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支付寶:出國辦簽證,我來證明你有“寶”

成都市民張小姐這幾日正在做一件糾結的事,原來,為瞭辦理出國簽證時需開資產證明,她把20萬元從餘額寶轉出到銀行卡,轉出容易轉入難,“我的銀行卡每天轉入限額為5000元,我已經轉瞭4天瞭,還要36天才能轉完”。此外,按照昨日餘額寶萬份收益1.14元計算,20萬每天有近23元的收益,一個月700元左右,“我這樣一進一出,損失不少啊。”於是張小姐在微博中吐槽稱,“什麼時候餘額寶可以開資產證明就方便多瞭”。

張小姐的吐槽引發瞭網友的熱議,許多網友也稱遭遇類似的經歷。成都商報記者對此采訪瞭支付寶方面。支付寶方面回應稱,已經有員工自發組建一個針對“為用戶開具資產證明和流水證明”的項目組,未來支付寶將能夠為有需要的用戶開具支付寶的流水明細,天弘基金也會開具餘額寶的資產證明。

不過,落花有意流水無情。成都商報記者采訪瞭解到,多數簽證中心及旅行社回應表示,支付寶方面提供的流水證明和餘額寶資產證明暫時不能代替銀行存款和流水單。

網友抱怨

餘額寶沒有出國資產證明帶來不便

成都商報記者在新浪微博搜索發現,不少網友都遭遇類似於張小姐的事情。6月24日早上6時許,一位名為“G-Jin三爺”網友在微博上呼籲,“平時用餘額寶很方便,感覺幾乎脫離瞭銀行卡。但等辦簽證的時候人傢問你要銀行流水和對賬單的時候才發現,支付寶和餘額寶完全做不瞭資產證明。糟心。你們都發展這麼大瞭,又是國際海外的,什麼時候把餘額寶也加入到財產證明裡面?”

這條微博引發引發瞭2000多條網友的轉發,不少網友紛紛吐槽曾遭遇過類似的事情。記者發現,6月24日12時左右,餘額寶的官方微博轉載瞭上述網友微博,內容是,“看到有小夥伴吐槽,我們的產品經理也迅速瞭解情況,在內部成立瞭 我為你證明 小組,並發起一項調查——— 你需要支付寶為你證明什麼? ”

9分鐘後,支付寶官方微博再次轉發原微博,並表示已經有內部同事自發組建瞭項目組跟進此事。

這並非是支付寶第一次因為網友吐槽而快速響應。此前,支付寶的工靜電排油煙機程師就曾經因為一名視障人士的微博私信,專門開發瞭支付寶錢包無障礙支付功能。

成都商報記者昨日向支付寶方面求證後瞭解到,這個項目組確實是內部員工自發組建的,現在公司CEO也知道瞭這個項目組,還表示要力挺。截至昨日,該調查顯示,87%左右的網友希望支付寶為其開出國資產證明,24%左右的網友希望支付寶開婚前資產證明。

支付寶回應

證明可蓋公章,爭取更多機構承認

據阿裡小微金服集團的數據顯示,餘額寶一周年以來用戶達8100萬,截至3月19日,餘額寶的規模是5477.3億元,預計2014年上半年可達到1萬億元。

據支付寶相關負責人華蕾介紹,其實從2013年9月開始就有用戶因為出國簽證、買房按揭、國稅稽查等原因提出希望支付寶為他們開具流水證明、充值證明、餘額證明函、月度收支證明等需求,也是從那個時候開始,支付寶開始為用戶提供這方面的服務。

華蕾表示,“支付寶給用戶開的是流水證明,用來證明一定時間內用戶在支付寶上發生的流水記錄,也就是交易明細。靜電機如果需要開餘額寶方面的證明,用戶可以聯系天弘基金,天弘給用戶開的證明是證明一定時間內用戶持有的基金份額。”

支付寶內部人士稱,用戶如果有需求,可直接撥打支付寶和餘額寶的客服電話,“支付寶的流水證明就是用戶在支付寶上面的消費支出,而天弘基金開具的餘額寶資產證明就是證明其在一定時間內持有天弘基金的份額。我們會根據用戶的需求,將加蓋過支付寶公章的證明文件郵寄或者發送掃描電子版給用戶。”

該內部人士稱,不管是支付寶還是餘額寶,為用戶證明的都是客觀存在的事情,而且證明的內容也僅此而已,隻不過現在外界就簡單統一理解成“資產證明”瞭。華蕾稱,雖然支付寶以前就有在提供這類服務,但是整體上還不太規范,而且承認的機構也很少,成立項目組後會將這項服務標準化,除瞭會使用統一、規范的格式,同時也會積極與法院、大使館、銀行等機構溝通,讓支付寶的流水證明可以被更多社會機構承認,為用戶提供更多的便利。

英國領事館

不拒絕,但銀行存款證明是必須的

各領事館及簽證代辦機構是否認可支付寶方面開具的資產證明呢?昨日,記者對此采訪瞭多國領事館,以及一些代辦簽證的旅行社。對此問題,對方大都回應表示尚未碰到此類問題,依目前的規定來看,支付寶是不能取代銀行開具資產證明;但也有領事館和旅行社稱,“可以試一油煙分離機試”。

韓國駐成都總領事館負責簽證工作的應女士表示,在韓國,支付寶並不被大傢熟悉,目前辦理韓國簽證,以支付寶出具的存款證明代替銀行存款證明是不被接受的。

英國駐重慶總領事館簽證處有關方面則回復成都商報記者表示,按照英國簽證規定,銀行存款證明和流水單是必須的,但沒有明確規定,是否支付寶提供的存款證明可以作為證明材料,個人也可以在簽證過程中交付有關材料,簽證中心並不阻止和拒絕。但這一項條件不是通過簽證的決定性因素,簽證官要對交付的所有材料予以綜合考量。

成都喜悅旅行社的工作人員明確表示,按照慣例,簽證資產證明需由金融機構銀行出具,且最好由知名的五大行出具,支付寶公司開具的資產證明是不予認可的。

上海東湖國際旅行社有關工作人員表示,根據各國領事館辦理簽證的要求,目前辦理簽證需出具的資產證明都要求由銀行出具,尚沒有通過支付寶出具的先例。

記者還撥打瞭四川省中國青年旅行社的咨詢電話,對於用支付寶公司出具的存款證明來取代銀行存款證明,工作人員稱,“支付寶公司已經很知名瞭,可以試一下。”工作人員稱,以前也有人試過通過餘額寶截圖來作存款證明,但最終沒能成行。

成都商報記者 席大偉 賀華玲

有此一說

開資產證明

並非銀行專利




中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇表示,人們的生活方式已發生變化,支付寶開資產證明是向資產證明需求方提供的一種金融服務,是與時俱進的做法。開資產證明並非銀行的專利,隻要大使館等機構覺得可信並且能夠接受,對開具單位不應有特別的限制。支付寶對很多真實用戶的網上交易和現金使用情況都有比較真實的反映,因此提供的證明也具有一定的可信度。

郭田勇認為,有更多的機構提供可信的資產證明是社會征信體系逐步完善的表現,征信機構不應該由一種機構壟斷,隻要能夠瞭解掌握客戶的資產狀況,符合需求的都可以為其提供資產證明,這樣也可以促進各類機構相互競爭,為需求方提供更好的金融服務。據京華時報

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